隨著市場環境的變化節奏加快，很多奉行“菠菜法則”溝通方式的傳統日企陷入困境，冗長的決策流程讓他們難以捕捉稍縱即逝的市場機遇，于是踏上提效增速的變革之路。

所謂VUCA，是易變性(volatility)、不確定性(uncertainty)、復雜性(complexity)、模糊性(ambiguity)的縮寫。面對VUCA時代多變的格局和復雜的商業環境，很多步伐沉重的日企

被市場看作時代演變的犧牲品。

  日本作為世界經濟強國，零售業極為發達。然而疫情三年來，新冠肺炎疫情對零售業產生了巨大影響。在22年3月21日后，日本國內疫情防控政策、出入境政策全面放開。服飾&零

售業收入超過疫前水平，日本零售業的“王牌”——便利店，甚至始終保持著旺盛的生命力。那么日本的企業長盛不衰的秘訣是什么呢，可以在面對各種沖擊中保持不敗之地？若

想順應戰略快速變革的大趨勢，日企管理的破局點在哪里？

VUCA與菠菜法則 

 “菠菜法則”，這是日本企業的日常管理習慣和特色。主要體現在六個字上：即報告、聯絡、商量。其核心是員工在工作中要隨時向上級報告，隨時與相關部門聯系，隨時跟相關

人員商量處理方法?！安げ朔▌t”雖然保證了企業內部的全方位溝通，但是同時也不可避免地造成了溝通環節過多，決策過程冗長的決策缺陷。

 這也是在市場快速變化的環境中，為什么以“菠菜法則”為立身之本的日企容易錯過稍縱即逝的商業機會，尤其是在面對全球市場收縮且疫情反復的背景下，日企的決策速度和應

對策略往往與歐美企業甚至中國企業“慢半拍”的原因。 從戰略決策延伸到員工的勞動關系調整時，不同于一些歐美企業直接“裁減人員”，日企更傾向于“努力維持雇傭關系，

但減少工作時間”的方式來應對外部經營環境變化。提速增效的改革在VUCA的市場環境下，讓有著動輒有上百年經營歷史的傳統日企突破常規決策方式，快速找到快速轉型變革

的可行之道，實屬不易?？上驳氖?，隨著更多日企已經開始意識到了上面的問題，已經踏上了VUCA時代的“維新”之路。隨著雇傭關系趨勢的變化，日企員工的流動性隨著

“VUCA”的到來而加劇。流動性的增強，意味著經濟發展的活力增強，也意味著企業與員工過去達成的“雇傭關系平衡”被打破。 

如何渡過變革期？確保內部溝通一致、有效。

舉例而言，傳統日企在推進變革的過程中，各項調整事項均會向全員逐級公布，由此產生信息差。為適應VUCA時代的特性，企業需要找到更直接、高效的溝通方式。

 引入外部力量。

企業在變革過程中，最大的阻力往往源自內部。在日企的文化中，一個很明顯的特點是員工習慣于問“Why”，而非“How”，致使管理層的大量時間精力耗費在向員工解釋說明

原因上。通過引入外部第三方顧問力量，可獲得更多戰略決策和變革落地支持，為企業戰略變革提出量身定制的解決方案，更可協調相關方的利益訴求和資源，確保VUCA時代企業

變革目標的實現。

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